Ingénieurs et Techniciens

TECHNICIEN(NE) SAV   (H/F)

A propos de notre client :
Société américaine cotée en bourse, intervenant dans le secteur médical, recherche dans le cadre d'une mission un(e) Technicien(ne) SAV.

Description :
Rattaché(e) au responsable SAV, dans le cadre d'une petite équipe, vous intervenez pour assurer le service après vente auprès de clients nationaux et internationaux. Dans ce cadre vos principales missions seront :

- Assurer la maintenance technique des machines et réaliser des changements de cartes électroniques.
- Réaliser l'assistance technique téléphonique auprès des clients dans le cadre du SAV national et international
- Etablir des devis d'intervention et assurer le suivi administratif des contrats.
- Gérer les contrats de service auprès des clients notamment en transmettant les mises à jour technologiques et informer sur les nouveaux outils développés.
- Assurer un reporting auprès du service qualité Américain en faisant remonter les principaux problèmes rencontrés en vue des nouvelles innovations.
- Assurer ponctuellement des actions de formation et d'upgrade machine sur site client.

Profil recherché :
Issu(e) d'un BTS ou DUT à dominante électrotechnique ou électronique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en SAV acquise dans un service technique. Votre anglais est opérationnel. Vous pouvez être amené(e) à vous déplacer ponctuellement en Europe et au Moyen Orient.

Rigueur, sens du service et autonomie seront vos atouts pour ce poste.

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